Contrato de suscripción al servicio Nodu

2.1

Antes de este contrato, y al amparo del Acuerdo de confidencialidad y acceso previo, Nodu puede haber preparado ya una copia de trabajo del Odoo del Cliente y haber implementado sobre ella una primera solución, sin coste para el Cliente y sin modificar el Odoo en uso.

La suscripción empieza con la firma de este contrato. Si el Cliente ya dispone de Odoo, Nodu mantiene esa copia de trabajo en su infraestructura —o la prepara, si no existía— y configura las conexiones acordadas con otros sistemas. Nodu no modifica el Odoo que el Cliente tiene en uso. El Cliente prueba las mejoras en la copia y autoriza expresamente por escrito el cambio de entorno. Ambas partes acuerdan la fecha de sincronización de datos y de puesta en uso. Desde ese momento el Cliente opera en el Odoo alojado por Nodu; la instalación anterior permanece bajo su control. Ni el silencio ni el vencimiento del plazo de devolución autorizan el cambio de entorno. Si el Cliente no dispone de Odoo, las mejoras se preparan en el nuevo entorno y su puesta en uso también requiere su aprobación expresa.

2.2

Hay una mejora activa a la vez. Nodu atiende cada petición en un máximo de 4 horas laborables. Una entrega acotada se realiza en el entorno de prueba en dos días laborables desde que se activa, con el resultado y los accesos necesarios definidos. Un trabajo que requiera varias entregas se divide sin coste adicional. Ese plazo no equivale al plazo total de una implantación o migración. La concreción de la primera lista y, si no se hubiera hecho ya en la fase previa, la preparación del entorno se realizan en los cinco primeros días laborables desde la firma o, si fuera posterior, desde que se dispone del acceso completo y de los datos acordados.

2.3

Nodu no modifica los desarrollos a medida realizados por terceros en el Odoo del Cliente. Lo que Nodu construye entra de forma aislada, de modo que pueda retirarse sin afectar al resto. Antes de un cambio de versión, Nodu comprueba la compatibilidad de los módulos y conexiones necesarios. Si detecta una dependencia incompatible, comunica al Cliente su efecto y acuerda cómo abordarla antes de fijar el paso al nuevo entorno.

2.4

Nodu emplea agentes de inteligencia artificial propios para construir. Una persona de Nodu decide qué se hace, revisa cada entrega y responde de ella. Los datos del Cliente no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros.

2.5

El Cliente designa un interlocutor con capacidad para pedir, aprobar y dar conformidad. Las comunicaciones por correo electrónico o por el canal indicado en el Anexo I tienen plena validez entre las partes.

2.6

Antes de activar cada mejora se define el resultado esperado y cómo comprobarlo. En la entrega Nodu facilita el resultado, las instrucciones de comprobación y la explicación de uso con los datos del Cliente. El Cliente da su conformidad o indica qué no cumple el resultado acordado. La creación de una copia de trabajo o la entrega de una lista, por sí solas, no constituyen una entrega sujeta a conformidad.

2.7 · Mantenimiento e incidencias

La cuota incluye la atención de incidencias del entorno operado por Nodu y de las mejoras que Nodu ha entregado. Nodu inicia su atención en un máximo de 4 horas laborables desde la comunicación por el canal del Anexo I. Una incidencia no se contabiliza como una nueva mejora de la cola. Se priorizan las incidencias que impiden trabajar y se informa al Cliente del siguiente paso y del plazo estimado de resolución. El plazo de atención no es una garantía de resolución en cuatro horas. El horario de atención se recoge en el Anexo I.

2.8 · La licencia de AiKit

La cuota incluye una licencia de usuario de AiKit, activa mientras lo esté la suscripción y sin coste adicional. Al terminar el contrato, la licencia se desactiva.

Con ella, el Cliente puede consultar la información de su Odoo en lenguaje natural, escribir y editar información, y programar ejecuciones periódicas. El Cliente decide y responde del uso que haga de la licencia y de los cambios que introduzca con ella en su Odoo. Nodu no supervisa ese uso, que es distinto de las entregas de la cláusula 2.6, cada una con su conformidad.

Ampliar la licencia o añadir usuarios corresponde al Cliente, que los contrata directamente con AIKIT RESEARCH, S.A. según su tarifa vigente.

Cuando el Cliente usa AiKit sobre los datos de su Odoo, esos datos se tratan por cuenta del Cliente y bajo el mismo Contrato de Encargo de Tratamiento del Anexo III, completado por el Anexo II: no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros, y permanecen en la Unión Europea salvo las garantías previstas en ese contrato para el acceso a los modelos.

4.1

Cuota de suscripción: 200 € al mes, más IVA. Incluye todo lo descrito en la cláusula 1. No hay cuota de alta, ni permanencia, ni facturación por horas.

4.2 · La puesta en marcha

La puesta en marcha —dejar el Odoo del Cliente a punto, montándolo si no lo tiene o saneándolo si lo tiene, y activar AiKit— está incluida en la cuota y no se factura aparte, disponga o no el Cliente de Odoo al contratar.

4.3

La cuota se factura por adelantado al inicio de cada mes de servicio y se abona por el medio indicado en el Anexo I. Si una cuota sigue impagada 15 días después del aviso de Nodu, Nodu puede suspender el servicio hasta su regularización.

4.4

El precio no varía durante los doce primeros meses. Después, Nodu puede actualizarlo avisando con 60 días de antelación; el Cliente puede terminar el contrato sin coste antes de que el nuevo precio se aplique.

6.1

El contrato entra en vigor en la fecha de la firma y se renueva automáticamente mes a mes.

6.2

Cualquiera de las partes puede terminarlo en cualquier momento comunicándolo por escrito, con efecto al final del mes de servicio en curso. No hay penalización.

6.3

A la salida, Nodu entrega al Cliente, en un plazo máximo de 10 días laborables, una copia completa de su base de datos, de sus ficheros y del código a medida desarrollado para él, en el formato estándar de Odoo, y le presta la colaboración razonable para trasladarlos. Transcurridos 30 días desde esa entrega, Nodu elimina los datos del Cliente de sus sistemas, salvo obligación legal de conservarlos.

7.1

Los datos del Cliente son del Cliente.

7.2

El código a medida desarrollado específicamente para el Cliente es del Cliente desde su pago, con la única reserva de las licencias de Odoo y de otros componentes de terceros que le sean aplicables. El Cliente puede usarlo, modificarlo y llevárselo.

7.3

Nodu conserva la titularidad de sus herramientas, agentes, plantillas, componentes reutilizables y conocimiento, incluidos los que emplee para prestar el servicio.

7.4

Nodu puede describir el trabajo realizado de forma anónima (sector y tamaño de la empresa, sin nombre ni datos identificables) y aprovechar lo aprendido, de forma agregada y anónima, para mejorar el servicio. El uso del nombre o del logotipo del Cliente requiere su autorización escrita.

11.1

Nodu responde de las entregas que realiza y de la operación de la infraestructura que presta. No responde de los desarrollos de terceros, de las licencias de Odoo, del uso que el Cliente haga del sistema ni de las decisiones de negocio que el Cliente tome con la información obtenida de él.

11.2

La responsabilidad total de Nodu derivada de este contrato se limita al importe de las cuotas abonadas por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Quedan excluidos el lucro cesante y los daños indirectos. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni cuando la ley no permita limitarlas.

11.3

Ninguna de las partes responde del incumplimiento causado por fuerza mayor.

12.1

Este contrato y sus anexos recogen el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto. Sus modificaciones requieren acuerdo escrito.

12.2

Ninguna de las partes puede ceder el contrato sin el consentimiento de la otra, salvo a una sociedad de su grupo.

12.3

El contrato se rige por la ley española. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier discrepancia en un plazo de 30 días; a falta de acuerdo, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.